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A todos nuestros Usuarios: De acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N° 042-2011-PCM el Programa de Compensaciones para la Competitividad le brinda a usted de manera física y virtual el Libro de Reclamaciones, en el cual podrán formular sus reclamos, definidos como la expresión de insatisfacción o disconformidad respecto de algún servicio de atención brindado por nuestra institución. En dicho libro deberán consignar información relativa a su identidad y aquella otra información necesaria a efectos de dar respuesta al reclamo formulado.

Usted podrá solicitar su Formato del Libro de Reclamaciones de manera física en Mesa de Partes.